張 健
    話風(fēng)折射作風(fēng)，群眾是最好的聽眾。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，領(lǐng)導(dǎo)講話怎樣才能贏得群眾的掌聲？筆者認(rèn)為講“五話”是關(guān)鍵。
    一講自己話。身為領(lǐng)導(dǎo)，工作繁忙是眾所周知的，講話稿由工作人員代為起草也是可以理解的。但這樣的講話往往會讓講話者感到言不由衷，讓群眾聽得味同嚼蠟，效果也就不言而喻了。如果一個領(lǐng)導(dǎo)的講話是自己親自執(zhí)筆起草的，講的是自己的話，那么，在講話時，他就會縱橫捭闔、左右逢源，感到游刃有余，輕重緩急都控制在自己手中，時而慷慨激昂，時而聲情并茂，時而抑揚頓挫，時而妙趣橫生，試想這樣的講話怎會不喚起群眾的情緒，讓人為之喝彩？領(lǐng)導(dǎo)干部講自己話，體現(xiàn)了個人的思想高度、思維特色和風(fēng)格氣質(zhì)，具有獨特的說服力和感染力。
    二講真實話。講真實話，就是實事求是，群眾最愛聽。領(lǐng)導(dǎo)干部必須尊重客觀事實，對成績不渲染夸大，對問題不隱瞞回避，襟懷坦白，勇于擔(dān)當(dāng)，這是一個領(lǐng)導(dǎo)干部必備的道德素質(zhì)，也是一個領(lǐng)導(dǎo)干部人格魅力的體現(xiàn)。普希金說過：“用語言去把人們的心靈點亮！”怎樣才能用語言把人們的心靈點亮？那就應(yīng)當(dāng)以坦誠的態(tài)度、無私的胸襟，說真話、道真情。如果群眾發(fā)現(xiàn)你講的與現(xiàn)實就不是一回事，這樣的講話又怎能贏來掌聲？老一輩無產(chǎn)階級革命家周恩來，他的講話總能給人留下深刻的印象，其根本原因就在于他講話的真誠與坦率。他反對個人崇拜，在一次《學(xué)習(xí)毛澤東》的講話中，他說：“決不要把毛澤東看成一個偶然的、天生的、神秘的、無法學(xué)習(xí)的領(lǐng)袖。”對自己也從不神秘化，多次如實公開地介紹自己的家庭出身、復(fù)雜的社會關(guān)系，以及自己成長的曲折過程，這使他與聽眾思想情感的交流始終處于真誠和坦率的氛圍中，聽眾自然就很容易接受，引起共鳴。
    三講真情話。一個人不可能沒有情感，只要他一開口，總是在試圖以自己的情感影響別人。我們常說，“動之以情，曉之以理”，“通情才能達(dá)理”。真摯而健康的情感可以感染群眾，使之按照講話者的意愿去行動。伴隨真情實感的必定是樸實無華的言詞，過多的言語修飾有時會削弱情感的真摯度。澳門特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會上，當(dāng)記者讓他談?wù)剬Π拈T的認(rèn)識、對自己參選的認(rèn)識時，他說：“澳門是我生活、家庭和事業(yè)的根基，澳門的一切，伴隨著我長大。澳門人的思想，熏陶我的性格；澳門人的憂樂，與我息息相關(guān)。我對澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛和歸屬感，鞭策我要貢獻(xiàn)所長。在澳門重投祖國懷抱之際，我身為一個中國人，理應(yīng)當(dāng)仁不讓，竭盡所能，以自己的一份熱忱，來承擔(dān)這一歷史使命�！薄拔业膮⑦x是澳門人給我的一個機會，容許我把自己對澳門的深厚感情進(jìn)一步升華，變成無私的奉獻(xiàn)�！倍潭痰膸拙湓捓�，既沒有華麗的辭藻，也沒有對選民的曲意逢迎，有的是自己對澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛，合情合理，不能不使群眾為之動心、為之折服、為之鼓掌。
    四講新鮮話。新鮮話就是講話的內(nèi)容要新，因為人的大腦對信息的接受是有選擇的，往往那些新的與自己相關(guān)的事最能入耳、入腦、入心。社會在進(jìn)步，時代在發(fā)展，事物在變化；新的知識，新的信息，新的事物，新的情況，比比皆是，以新取勝，俘獲群眾的心，實際上是不難做到的。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要講新鮮話，需要留心生活，立足時事熱點，抓住社會焦點，講出新穎觀點。思想上要永葆與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，用新腦筋來對待新事物，順應(yīng)社會進(jìn)步的趨勢。習(xí)近平總書記在黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結(jié)暨第二批部署會議上強調(diào)，教育實踐活動有期限，但貫徹群眾路線沒有休止符，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。習(xí)總書記很接地氣的群眾語言，使人聽后耳目一新，入腦入心。
    五講精煉話。講話精煉受人歡迎，講話�筻率谷藚拹�。領(lǐng)導(dǎo)者在講話時，要根據(jù)內(nèi)容、主題、環(huán)境、對象、場合、時間等因素，注意把握講話的篇幅。無論長話或短話，都要注意語言的凈化與純化，善于把握時機和聽眾的心理。不說與題無關(guān)、重復(fù)�筻碌膹U話，不說言之無物、無的放矢的空話。不說違背事實、言不由衷的假話，不說“穿靴戴帽”的套話。在現(xiàn)實生活中，長篇大論、洋洋萬言、重復(fù)�筻碌闹v話，使聽眾竊竊私語、交頭接耳的場面是屢見不鮮的。開短會，說短話，是群眾所期盼的。瞿秋白在北伐戰(zhàn)爭時期的一次宣傳工作會議上講話時，針對群眾反感的長篇大論，做了一個簡單而又一語雙關(guān)、意味深長的即席講話：“宣傳關(guān)鍵是一個‘要’字，魯智深三拳打死鎮(zhèn)關(guān)西，拳拳打在要害上�！敝v罷隨即下臺，幾秒鐘后，群眾才回味過來，簡短26個字的演講辭，激發(fā)了雷鳴般的掌聲。
    講好“五話”，再發(fā)揮你那目光的親和效應(yīng)、姿態(tài)的感染效應(yīng)、語調(diào)的激情效應(yīng)，你的講話就會贏得掌聲。 （作者系隨州市曾都區(qū)區(qū)長）