一、主要做法。
一是優(yōu)化許可流程。推行法定節(jié)假日許可勘驗(yàn)“不打烊”服務(wù)、許可受理回訪等服務(wù),與大件運(yùn)輸源頭企業(yè)建立聯(lián)絡(luò)員機(jī)制,制定“一 對(duì)一”上門服務(wù)和指導(dǎo)申報(bào),提前介入指導(dǎo)完成申報(bào)流程。
二是壓縮辦結(jié)時(shí)限。在《超限運(yùn)輸車輛行 駛公路管理規(guī)定》辦理時(shí)限基礎(chǔ)上,對(duì)辦理時(shí)限進(jìn)行了再壓縮,平均辦理時(shí)限為1個(gè)工作日, 始終把群眾滿意度作為衡量審批服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
三是強(qiáng)化制度保障。印發(fā)大件運(yùn)輸重點(diǎn)貨運(yùn)源頭單位事前事中事后監(jiān)管、應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)制度,督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任強(qiáng)化大件運(yùn)輸管理,增強(qiáng)守法經(jīng)營意識(shí)
四是提升服務(wù)效能。建立大件運(yùn)輸服務(wù)微信群,常態(tài)化開展大件運(yùn)輸許可服務(wù)“宣傳走訪”活動(dòng),與重點(diǎn)貨運(yùn)源頭單位簽訂服務(wù)承諾政府門戶網(wǎng)站公布監(jiān)管、投訴電話,接受社會(huì)監(jiān)督。
五是創(chuàng)新工作方法。加強(qiáng)對(duì)大件運(yùn)輸行業(yè)的研究,深入了解行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求, 積極推動(dòng)大件運(yùn)輸行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。助力打 造“隨叫隨到、說到做到、服務(wù)周到、主動(dòng)報(bào)到”的一流營商環(huán)境。
二、申報(bào)理由
一是大件專欄“優(yōu)”服務(wù)。為優(yōu)化審批流程,在政府門戶網(wǎng)站開設(shè)“大件運(yùn)輸”專欄!熬W(wǎng)上審批+現(xiàn)場檢查”讓審批流程更快捷。
二是專人助力“快”辦理。為暢通服務(wù)渠道,與大件運(yùn)輸源頭企業(yè)建立“聯(lián)絡(luò)員”機(jī)制。“主動(dòng)宣傳+專人對(duì)接”讓企業(yè)辦證更順暢。
三是建制提效“強(qiáng)”基礎(chǔ)。為夯實(shí)許可基礎(chǔ),加強(qiáng)事前事中事后監(jiān)管,制定多項(xiàng)制度!疤崆邦A(yù)判+高效辦理”為運(yùn)輸企業(yè)降本增效。