深入貫徹中央八項規(guī)定精神，核心要義之一就是密切聯(lián)系群眾。何謂“密切”？是“面對面”“腳碰腳”嗎？是！也不全是！密切聯(lián)系群眾有三重境界。
第一重境界：從“坐窗口”到“跑一線”。
隨州曾都區(qū)的“民情會診”是個鮮活例證。過去，社區(qū)干部坐在辦公室等群眾上門，如今主動走街串巷，與村民圍坐河邊，比如洗衣踏板壞了、渠道堵了這些“小事”，跑到“窗口”講都講不清楚，在現(xiàn)場總能找到解決辦法。還有，為了打通集鎮(zhèn)的一條“腸梗阻”，十堰竹山的干部用一周時間走訪了100多戶居民，收集了20多種不同的聲音，這才算出了“最大公約數(shù)”……密切聯(lián)系群眾，就要撲下身子、沉到一線，把問題解決在田間地頭、車間巷尾。
第二重境界：從“面對面”到“心貼心”。
從辦公室走出來并不難，難在走進(jìn)群眾心里。如果把“聯(lián)系群眾”當(dāng)做“規(guī)定動作”，哪怕天天見面，也如隔山海。
武漢有位老黨員叫吳傳發(fā)，年過八旬的他以湖北慢板為媒，把黨的政策化為百姓聽得懂的鄉(xiāng)音。他的作品，有的從棚戶區(qū)改造的親身經(jīng)歷中提煉，有的來自社區(qū)敲門組碰到的真實故事，社區(qū)居民愛聽，也能記到心里頭去。聯(lián)系群眾的本質(zhì)，是心的聯(lián)系、情的聯(lián)系。吳傳發(fā)把“面對面”的有限宣講，變成了“心貼心”的無限傳遞。這第二重境界，不容易。
第三重境界：從“心貼心”到“心連心”。
民警萬松，生前是武漢市公安局科技信息化支隊的一名科技民警，他牽頭研發(fā)了武漢公安大數(shù)據(jù)實戰(zhàn)應(yīng)用平臺，這個24小時無聲運轉(zhuǎn)的平臺，可以3小時鎖定跨省盜竊犯、28分鐘找回走失老人、暴雨中精準(zhǔn)預(yù)判城市易積水路段……直到，因病倒在工作崗位上。他像一顆永不松懈的螺絲釘，始終守護(hù)著城市的萬家燈火，始終與群眾心連著心。
這三重境界，雖形式不同，但本質(zhì)相通。新時代的群眾工作，不必拘泥形式，而要回歸本源——那就是始終把身、心和自身所長，都放在離群眾需求更近的地方，這才是密切聯(lián)系群眾的真諦。
6月，省委主要領(lǐng)導(dǎo)為全省領(lǐng)導(dǎo)干部講授學(xué)習(xí)教育專題黨課時，專門提到了改觀念、改態(tài)度、改語言、改服務(wù)等8個“改”。和群眾打交道，“怎么說話”是門學(xué)問。早在2005年，習(xí)近平同志在浙江工作時就曾批評過：“與新社會群體說話，說不上去；與困難群眾說話，說不下去；與青年學(xué)生說話，說不進(jìn)去；與老同志說話，給頂了回去�！备淖黠L(fēng)，就要先從“說話”改起。
首先，說群眾話、講百姓事，才能拉近距離。
群眾工作不是“文件宣讀”，而是“情感共鳴”。比如，法律條文很難懂吧？孝感云夢有群“法律明白人”，用“板凳上說法”“樹蔭下話法”調(diào)解糾紛，把晦澀的法律條文變成“家長里短”，群眾就喜歡聽他們講。在武漢漢陽的紅光鵬程苑小區(qū)，鄰里之間有啥矛盾，都喜歡找支部書記余大姐，總能“紅著臉進(jìn)來、笑著臉出去”。她把調(diào)解經(jīng)驗總結(jié)成順口溜：“蒜鳥！先泡茶——消消氣；再咵天——說開去；最后勸——心比心；手一握——一家親。”
其實，和群眾說話不是比“高深”，而是讓老百姓聽明白、記得住。群眾語言可以是順口溜、快板書，甚至是“夠買幾斤肉”的實在賬。這方面，不對的，得改！不會的，得練！
其次，“話風(fēng)”連著作風(fēng)，改話風(fēng)是改作風(fēng)的切口。
中央八項規(guī)定專門將“切實改進(jìn)文風(fēng)”擺在突出位置，就是因為文風(fēng)問題實則是作風(fēng)問題。長篇累牘、粉飾浮夸、居高臨下、照本宣科，正是那些虛浮造作的形式主義、口大氣粗的官僚主義作風(fēng)的外在寫照。
咸寧通城有位駐村書記陳軍，用“晨跑”“夜談”代替“會議室座談”，記錄20萬字民情日志，幫村民賣出了50萬斤滯銷水果，換來的是群眾的真心認(rèn)可。那些只會用概念和修辭的干部，實則是“實干不夠材料湊”“能力不夠文字湊”。要一改這樣的風(fēng)氣，自然就要奔著群眾去，真聽、真干、真感受。
改話風(fēng)、改文風(fēng)，是結(jié)果，得到這個結(jié)果，就要真真切切地和群眾打成一片，實實在在地辦出一些群眾認(rèn)可的事，才能讓群眾覺得——“這人，能處！”
6月22日，《人民日報》公眾號點名表揚鄂QJ2434車主！19日，恩施來鳳一小區(qū)積水嚴(yán)重，居民出行受阻，90后楊浩駕駛自己的越野車在沒過輪胎的積水中近10個小時往返40多次，轉(zhuǎn)移數(shù)百名群眾。網(wǎng)友說得好：“車價值50萬，這一刻值49萬”！
從6月18日開始，入梅以來一條橫跨千里的暴雨帶狂瀉荊楚大地，三天，湖北下了全省常年梅雨總量的近一半。全省83個縣市區(qū)724個鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受暴雨，鶴峰縣太平鎮(zhèn)甚至下了驚人的660毫米，相當(dāng)于三天灌進(jìn)全年降水量的三分之一。
這是一場從天而降的硬考驗！
武漢交警在傾盆大雨中堅守94個中考考點，考試鈴就是命令；來鳳救援人員挨家挨戶轉(zhuǎn)移被困群眾，老人家、小孩子就背著、抱著，一個不能落下；幫著群眾清理屋前屋后，“把群眾的院子當(dāng)成自家的院子”；鶴峰570多名黨員干部、志愿者以及環(huán)衛(wèi)工人，沿著2.3公里沿河親水走廊，一米一米地清淤；宣恩的群眾說，門外就像“汪洋大�！保甯刹扣徶畞砹�，把我們安排到鎮(zhèn)上最好的酒店，吃住都非常好；保住鄉(xiāng)親們的生計，全省1.4萬名農(nóng)技人員下沉一線，指導(dǎo)防汛排澇；宜都村干部到受災(zāi)玉米地直播帶貨，不到1天時間，受災(zāi)玉米全部售罄，幫村民挽回經(jīng)濟(jì)損失一萬多元。
刀在石上磨，人在事中練。這場硬仗，不僅是對湖北廣大黨員干部能力的考驗，更是對正在進(jìn)行的中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育成效的一次實戰(zhàn)檢驗。
排查險情、轉(zhuǎn)移群眾、救災(zāi)減損，這些緊急、繁瑣、但又必須細(xì)之又細(xì)的工作，錘煉了黨員干部應(yīng)急處突能力、統(tǒng)籌調(diào)度能力。再小的工作，都能做到條理清晰，每個環(huán)節(jié)，都能做到心中有數(shù)，面對“一難兩難多難”，能夠“既要又要還要”，才能挑起大梁、堪當(dāng)大任。
同時，一切能力的基礎(chǔ)，是服務(wù)群眾的能力，一切學(xué)習(xí)的初心，是鍛煉為民的初心，一切教育的評判，是讓群眾評判。防汛救災(zāi)中，黨員干部是否真正“身入一線”“心到基層”，群眾看得最清楚。強降雨還沒有結(jié)束，汛期才剛剛開始，鍛造能力、錘煉作風(fēng)、服務(wù)群眾，更是永無止境。相信通過這次突如其來的“考試”，那種“把群眾家院子當(dāng)成自家院子”的真誠、那種“一個都不能落下”的擔(dān)當(dāng)，會成為解群眾燃眉之急、圓群眾心中所盼、做群眾貼心人的滾燙的鮮活教材。
（長江云新聞記者 常江）
