曾都經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)——
政企懇談架起“連心橋” 優(yōu)化環(huán)境跑出“加速度”
隨州日?qǐng)?bào)全媒記者 張清 通訊員 郭世喜 宋晶華 金培森
近日，曾都經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)會(huì)議室內(nèi)，一場(chǎng)政企懇談會(huì)氣氛熱烈。管委會(huì)主要負(fù)責(zé)人、各職能部門負(fù)責(zé)人與區(qū)內(nèi)十余家重點(diǎn)企業(yè)代表圍坐交流。企業(yè)負(fù)責(zé)人開門見山拋出用工短缺、物流配套不足等實(shí)際困難。相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)記錄、回應(yīng)：能解決的，當(dāng)場(chǎng)明確責(zé)任人和時(shí)限；需協(xié)調(diào)的，立刻指定牽頭部門跟蹤落實(shí)。這樣務(wù)實(shí)高效的場(chǎng)景，在曾都開發(fā)區(qū)已成常態(tài)。 這正是曾都區(qū)踐行“打造營(yíng)商環(huán)境標(biāo)桿城市”戰(zhàn)略的關(guān)鍵舉措，開發(fā)區(qū)將“政企懇談會(huì)”機(jī)制化、常態(tài)化，變“坐等問(wèn)題上門”為“主動(dòng)下沉問(wèn)需”，架起一座高效服務(wù)企業(yè)的“連心橋”，為高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。 從“被動(dòng)接單”到“主動(dòng)問(wèn)需”，閉環(huán)管理解難題
曾都經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)深刻認(rèn)識(shí)到，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境不能停留在口號(hào)上，必須拿出實(shí)打?qū)嵉呐e措解決企業(yè)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)。針對(duì)過(guò)去企業(yè)反映問(wèn)題渠道分散、被動(dòng)、效率不高的痛點(diǎn)，創(chuàng)新建立了常態(tài)化、制度化、規(guī)范化的“政企懇談會(huì)”機(jī)制，變“坐等上門”為“主動(dòng)下沉”，變“零散受理”為“集中會(huì)診”。 高頻覆蓋，精準(zhǔn)對(duì)接。開發(fā)區(qū)堅(jiān)持每月至少召開一次綜合性懇談會(huì)，并根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模或特定主題（如科技創(chuàng)新、融資紓困、人才引進(jìn)等）不定期召開專場(chǎng)懇談會(huì)，確保各類市場(chǎng)主體都有充分表達(dá)訴求的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象全覆蓋。 一把手掛帥，多部門聯(lián)動(dòng)。每次懇談會(huì)均由開發(fā)區(qū)管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持，核心職能部門負(fù)責(zé)人全部參加。企業(yè)反映的問(wèn)題，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)解答或認(rèn)領(lǐng)，杜絕推諉扯皮，形成解決問(wèn)題的強(qiáng)大合力。 閉環(huán)管理，跟蹤問(wèn)效。建立“問(wèn)題收集-分類交辦-限時(shí)解決-反饋評(píng)價(jià)-持續(xù)優(yōu)化”的閉環(huán)工作機(jī)制。會(huì)后第一時(shí)間形成詳細(xì)的問(wèn)題清單和責(zé)任清單，明確辦理時(shí)限，全程跟蹤督辦，問(wèn)題解決情況及時(shí)向企業(yè)反饋，并邀請(qǐng)企業(yè)對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，確保件件有回音、事事有著落。 “在這里，我們真正感受到‘被重視’‘有依靠’。”一位參會(huì)企業(yè)家感慨。機(jī)制之變，重塑了政企互動(dòng)模式，讓企業(yè)吃下扎根曾都謀發(fā)展的“定心丸”。 精準(zhǔn)聚焦“急難愁盼”，靶向發(fā)力見行見效
懇談會(huì)不是“茶話會(huì)”，核心在于解決問(wèn)題、推動(dòng)發(fā)展。曾都經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)通過(guò)懇談會(huì)這個(gè)主渠道，精準(zhǔn)聚焦企業(yè)全生命周期中的“急難愁盼”問(wèn)題，靶向發(fā)力，成效顯著。 破解要素瓶頸，保障生產(chǎn)無(wú)憂。湖北瑯菱智能裝備公司在懇談會(huì)上反映高端技術(shù)工人招聘難。會(huì)后，開發(fā)區(qū)組織辦立即行動(dòng)，一方面聯(lián)合武漢理工大學(xué)和本地職業(yè)院校開展“訂單式”人才培養(yǎng)，建立實(shí)習(xí)基地；另一方面，組織企業(yè)赴西安高校和人才市場(chǎng)開展專場(chǎng)招聘，并給予引進(jìn)人才補(bǔ)貼。3個(gè)月內(nèi)，該企業(yè)關(guān)鍵崗位缺口基本補(bǔ)齊。 疏通政策堵點(diǎn)，助力輕裝上陣。針對(duì)惠企政策“找不到、看不懂、不會(huì)用”，開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦牽頭，梳理匯編國(guó)家、省、市、區(qū)四級(jí)惠企政策“一本通”，并精準(zhǔn)推送。建立“首席服務(wù)官”制度，為每家重點(diǎn)企業(yè)配備服務(wù)專員，提供“一站式”輔導(dǎo)。湖北泰晶科技股份有限公司通過(guò)專業(yè)指導(dǎo)，成功申報(bào)國(guó)家級(jí)“單項(xiàng)冠軍”并獲獎(jiǎng)勵(lì)資金。 優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦事體驗(yàn)。針對(duì)企業(yè)普遍反映的工程審批環(huán)節(jié)多、耗時(shí)長(zhǎng)問(wèn)題，開發(fā)區(qū)積極推行“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”改革，大幅壓縮工業(yè)項(xiàng)目落地時(shí)間；設(shè)立“一站式”企業(yè)服務(wù)中心，整合市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、社保等高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。湖北天一智能科技有限公司三期從簽約到開工僅用60天，創(chuàng)造了“曾都新速度”。 完善配套環(huán)境，打造宜業(yè)熱土。針對(duì)企業(yè)提出的員工通勤不便、生活配套不足等問(wèn)題，開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)增加了裕民大道等重點(diǎn)企業(yè)片區(qū)公交班次，引入品牌連鎖便利店、快餐店，并規(guī)劃建設(shè)人才公寓和藍(lán)領(lǐng)公寓。同時(shí)，積極組織企業(yè)家沙龍、產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接會(huì)等活動(dòng)，促進(jìn)區(qū)內(nèi)企業(yè)交流合作、抱團(tuán)發(fā)展，營(yíng)造了親商、安商、富商的濃厚氛圍。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)，曾都經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)通過(guò)政企懇談會(huì)累計(jì)收集企業(yè)訴求156項(xiàng)，辦結(jié)率達(dá)95%，企業(yè)滿意度持續(xù)保持在98%以上。這些實(shí)實(shí)在在的舉措，有效降低了企業(yè)制度性交易成本，激發(fā)了市場(chǎng)主體活力。 放大溢出效應(yīng)，持續(xù)擦亮營(yíng)商環(huán)境“金名片”
如今，政企懇談會(huì)的作用遠(yuǎn)不止于解決單個(gè)問(wèn)題，其“溢出效應(yīng)”正全方位提升曾都營(yíng)商環(huán)境標(biāo)桿的高度—— 政策制定的“源頭活水”。企業(yè)在一線的最新動(dòng)態(tài)、最真實(shí)訴求，通過(guò)懇談會(huì)源源不斷匯聚，成為開發(fā)區(qū)制定和調(diào)整產(chǎn)業(yè)政策、服務(wù)舉措最寶貴的“第一手資料”，精準(zhǔn)賦能企業(yè)升級(jí)。 精準(zhǔn)招商的“金字招牌”。懇談會(huì)營(yíng)造的親清政商關(guān)系和高效服務(wù)口碑，成為開發(fā)區(qū)招商引資最有力的“軟實(shí)力”�，F(xiàn)有企業(yè)的良好體驗(yàn)和積極評(píng)價(jià)，是最好的招商廣告。2025年引進(jìn)的湖北芯火科技有限公司負(fù)責(zé)人坦言：“我們考察了很多地方，最終選擇曾都，就是被這里真誠(chéng)的溝通機(jī)制和快速解決問(wèn)題的能力所打動(dòng)�！� 提升治理效能的“加速器”。懇談會(huì)機(jī)制倒逼開發(fā)區(qū)各部門不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)意識(shí)和專業(yè)能力。這種常態(tài)化的壓力傳導(dǎo)，顯著提升了開發(fā)區(qū)的整體行政效能和治理現(xiàn)代化水平。 構(gòu)建親清關(guān)系的“粘合劑”。定期、規(guī)范、透明的懇談會(huì)，為政企雙方提供了陽(yáng)光、健康的交流平臺(tái)。職能部門能夠零距離傾聽企業(yè)心聲，企業(yè)家也能更深入地理解政府工作的考量。這種在規(guī)則框架內(nèi)坦誠(chéng)相見、同題共答的互動(dòng)，有效增進(jìn)了理解與信任，為構(gòu)建“親”而有度、“清”而有為的新型政商關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 一場(chǎng)場(chǎng)懇談會(huì)，如一座座飛架政企的“連心橋”，不僅化解企業(yè)燃眉之急，更匯聚起區(qū)域發(fā)展的磅礴動(dòng)能，成為曾都經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的一張“金名片”，持續(xù)吸引四海鳳凰來(lái)?xiàng)�，譜寫高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章。 曾都經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)人表示，下一步將從拓展廣度深度、提升議題精度、強(qiáng)化成果運(yùn)用、打造特色文化等方面精準(zhǔn)發(fā)力，繼續(xù)深化拓展政企懇談會(huì)這一品牌內(nèi)涵，將“傾聽企業(yè)、尊重企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念融入開發(fā)區(qū)文化內(nèi)核，使“有事好商量、遇事多溝通、難題共解決”成為曾都經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)營(yíng)商環(huán)境的鮮明特質(zhì)和持久競(jìng)爭(zhēng)力。
