圖為政務服務大廳內，廣水市市場監管局工作人員為前來辦事的市民提供高效服務。（隨州日報通訊員 高曉涵 方媛攝）
隨州日報訊（通訊員曾瑞鴻、高晶葉）“現在辦事太方便了！我來辦理退休手續，原以為要跑好幾個地方，沒想到在一個窗口提交一套材料就全搞定了！”7月22日，湖北廣仁藥業有限公司員工祝女士為廣水市政務服務大廳工作人員點“贊”。 據了解，以往辦理退休手續要涉及多個部門，辦理起來需耗費大量時間精力。伴隨著“退休一件事”試點工作在廣水市落地推行，各部門明確任務分工，通過強化信息互通、深化交流協作，推動線上線下服務深度融合，群眾和企業辦理業務的便捷度得到大幅提升。 近年來，廣水市緊緊圍繞企業群眾辦事需求，多措并舉、多方發力，優化服務流程、簡化辦事程序。上線結婚落戶、城鄉居民醫保參保繳費、企業員工入職等十幾項高頻民生事項，積極與“一件事”關聯部門溝通聯系，打破部門壁壘，強化跨部門服務協作機制，整合多部門相關業務，以一體化政務服務平臺為樞紐，通過流程再造和信息共享，推行“一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網辦理”的“一站式”集成服務模式。通過辦理環節簡化、申報材料壓縮、辦事時間壓縮、行政審批提速等方式，最大限度減環節、減材料、減時間、減成本，真正讓數據“多跑路”，讓群眾“少跑腿”。 廣水市數據局相關負責人介紹，自“高效辦成一件事”推行以來，各類主題辦件量已達23142件。 下一步，廣水市將持續以“高效辦成一件事”為抓手，聚焦企業和群眾涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高的政務服務事項，堅持統籌協同，優化服務舉措，提升服務效能，延伸服務觸角，探索更多民生領域的創新服務模式，提升企業、居民的幸福感和獲得感。
