隨州日報訊（特約記者劉冬、通訊員李茵、肖菲婭）“以前打工時遇到糾紛，總像無頭蒼蠅一樣四處碰壁。如今在廣水的企業里，協調員當場就拿出政策文件逐條講解，還幫我們聯系法律援助，3天就拿到了工資�！比涨�，外來務工人員王某握著剛打印好的調解協議書，臉上洋溢著笑容。
面對新時代勞動關系復雜化、多元化的治理挑戰，廣水市創新構建“1+4+N”勞動關系協調員隊伍體系，以“提升勞動關系治理能力”為核心，創造性整合4支專業力量，構建起覆蓋城鄉、貫通區域的立體化服務網絡，為優化營商環境注入強勁動能。
據了解，在“1+4+N”勞動關系協調員隊伍體系中，“1”指人社部門發揮牽頭統籌作用；“4”涵蓋勞動關系協調員、勞動保障監察員、勞動人事爭議仲裁員、勞動爭議調解員4支專業隊伍；“N”則依托基層勞動關系公共服務站、鄉鎮基層調解中心、企業基層調解委員會等載體。該體系構建起覆蓋全市所有企業、鄉鎮（街道）的服務網絡，并向周邊縣市延伸服務觸角，形成了“上下貫通、左右協同”的工作格局。
今年上半年，廣水市人社局發放《企業用工指導服務指南》300余冊，勞動保障監察部門共協調處理民工欠薪案件54件，幫助200余名勞動者追回勞動報酬超220萬元；勞動人事爭議仲裁機構受理勞動爭議案件36件，結案率保持在100%以上，其中15件通過調解方式化解，調解成功率達93.58%。多元化解方式高效維護了勞動者和企業雙方的合法權益，讓勞動關系協調服務更有溫度、更具實效。
