隨州新聞網訊（通訊員劉金超、葛淼）9月17日，隨縣人社局主要負責人以“陪同辦事員”身份，走進縣政務服務中心社保窗口，全程協助隨州市水務集團隨縣供水有限公司辦理職工“退休一件事”，通過親身體驗找準服務堵點，以“零距離”對接破解企業辦事難題。
“材料提交是否繁瑣、流程指引夠不夠清晰……”在社保業務辦理窗口，該局主要負責人全程參與業務辦理全流程，從線上提交身份信息、規范填寫退休表格，到逐項核對養老金待遇，每一步辦理同步征詢企業辦事人員意見。針對企業反映的“表格僅支持圖片上傳、業務進度查詢不直觀”等問題，立刻召集后臺審核人員、分管局長召開“現場辦公會”，圍繞“簡化提交方式、打通查詢通道”快速研究提出初步解決方案。
“現在‘一站式’辦理比以前省了不少事，但上傳資料時得反復調整圖片格式，還是有點耽誤時間�！泵鎸ζ髽I辦事人員的坦誠訴求，該負責人當即回應，“我們會加快推動社保與醫保數據互通共享，10月底前完成材料提交功能優化，真正實現‘數據多跑路、企業少跑腿’�！�
下一步，隨縣人社局將把“領導干部陪辦”升級為長效機制，每月選取不同行業企業，聚焦社保補繳、退休辦理等高頻涉企業務，由局領導班子成員帶隊開展“跟辦、陪辦、幫辦”，通過親身體驗找準辦事“痛點”；同時建立“堵點臺賬”，實行“發現一個、解決一個、銷號一個”，持續精簡流程、壓縮時限，切實為企業發展減負賦能，讓“高效辦成一件事”從改革目標，轉化為企業可感知的實際體驗。
